Mitarbeiter:in im Bereich Customer Experience
Wien | 25-37 h/Woche | As of now
Im Bereich Customer Experience erheben wir Kund:innenwahrnehmungen und werten diese aus. Für diese Aufgaben suchen wir eine:n engagierte:n Kolleg:in mit idealerweise einschlägigen Erfahrungen.
Ihre Aufgaben
- Erhebung, Auswertung und Rückspielen von Kund:innen-Wahrnehmungen
- Laufende Durchführung und Auswertung des standardisierten Wirksamkeits- und Nutzen-Fragebogens in Forms
- Administration und Bearbeitung der Kund:innen-Anregungen
- Einholung von Kund:innen-Feedback im Rahmen von Gestaltungs-Workshops mit Kund:innen
- Gestaltung und Auswertung von On Demand-Fragebögen bzw. Durchführung und Auswertung von On demand-Interviews
- Erstellung von Reports und Präsentationen
- Kommunikation der Erkenntnisse an befasste Kolleg:innen und Führungskräfte
- (Weiter-) Entwicklung von einschlägigen Formaten zur Einbeziehung von Kund:innen, Firmenvertreter:innen und Kolleg:innen
Ihr Profil
- Einschlägiges Studium (Psychologie, Pädagogik, Sozialwissenschaften u.ä.) und Wissen über Abläufe und Strukturen der Angebote des SGB Berufsorientierte Rehabilitation
- Kenntnisse m Bereich Statistik/Datenanalyse
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Systemisches, lösungsorientiertes Denken und analytische Fähigkeiten
- Proaktive, konsturktive und offene Kommunikation
- Freude am strategischen Diskurs und am Arbeiten mit unterschiedlichen Zielgruppen
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit
Unser Angebot
Stundenausmaß: 25-37 Wochenstunden
Dienstbeginn: As of now
Dienstort: einer unserer Standorte in Österreich
Bewerbungsfrist: 30.4.2026
Benefits
Kontakt
Gehalt
Das Gehalt orientiert sich am Kollektivvertrag der Sozialwirtschaft SWÖ VG 8 (€ 3348.9 bis € 4050.3 brutto Vollzeit). Das tatsächliche Gehalt ist von Ihrer Berufserfahrung abhängig.
Über uns
BBRZ steht für Berufliches Bildungs- und Rehabilitationszentrum. Als gemeinnütziges Unternehmen kreieren wir seit 1975 neue berufliche Chancen für Menschen, die ihren ursprünglichen Beruf nicht mehr ausüben können und schaffen so einen hohen individuellen Nutzen. Unser Fokus liegt auf einer nachhaltigen Integration in den Ersten Arbeitsmarkt. BBRZ Reha GmbH ist Teil der Expertis Gruppe.
Diversität, Inklusion & Zugehörigkeit
Die BBRZ Reha GmbH schätzt die Unterschiedlichkeit von Menschen und ihre Lebensrealitäten! Alle sind willkommen.
#Menschlichkeit #Chancengleichheit #Gerechtigkeit
